Documentos del expediente

¿Dónde está?

En la ficha técnica de un siniestro, pestaña Documentos.

Cada siniestro acumula documentos tipificados (Reporte CAPUFE, Dictamen, Volante, Presupuesto, Acta, Finiquito…). El catálogo de tipos define qué formatos y tamaños se aceptan, así que puede variar por aseguradora.

Subir un documento

1. En la pestaña Documentos, elige el tipo de documento.
2. Selecciona el archivo (por defecto PDF).
3. La subida ocurre de forma segura: el archivo viaja directo al almacenamiento mediante un enlace temporal y luego se registra en el expediente.

Los documentos se versionan

Si subes un documento de un tipo que ya existe (por ejemplo, un Reporte CAPUFE corregido tras una devolución), se crea la versión n+1. La vista muestra la vigente y conserva las anteriores.

Descargar

Pulsa Descargar en la fila del documento. La descarga usa un enlace firmado de corta duración; los archivos nunca quedan públicos.

Anular (no borrar)

“Eliminar” un documento en realidad lo anula con un motivo y queda registrado quién y cuándo. Nunca se borra el archivo ni el registro: así el expediente resiste una disputa.

Paquete documental (proveedor)

Desde tu Bandeja, el botón ZIP te descarga un paquete con el manifiesto de los documentos vigentes y sus enlaces de descarga.

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